سياسة الفوترة والإلغاء والاسترداد
توضح هذه السياسة القواعد العامة للأسعار والدفع والإلغاء والاسترداد.
الأسعار
تحدد الأسعار والمراحل والجداول في عرض السعر أو الطلب أو نطاق العمل أو الاتفاق التجاري المعتمد.
تكاليف الطرف الثالث
قد تكون تكاليف الاستضافة وواجهات البرمجة والاتصالات والنماذج والتراخيص منفصلة، وقد يطلب من العميل دفعها مباشرة للمزود.
بوابة التحقق من الدفع
يجوز تعليق التسليم النهائي أو التفعيل أو نقل الأصول إلى حين التحقق من استلام المبلغ المتفق عليه.
الإلغاء
عند الإلغاء بعد بدء العمل يجوز احتساب الأعمال المنجزة والتكاليف غير القابلة للاسترداد التي تكبدت بصورة مشروعة، مع مراعاة الحقوق الإلزامية.
الاسترداد
عدم رضا العميل عن مخرجات ذكاء اصطناعي أو عدم تحقق نتيجة تجارية متوقعة لا ينشئ تلقائيا حقا بالاسترداد. ويعالج عدم التسليم الجوهري أو العيوب الجوهرية أو الرسوم المكررة أو الحقوق النظامية وفقا للاتفاق والقانون.
تغيير النطاق
الأعمال خارج النطاق المعتمد قد تتطلب عرضا جديدا أو مدة إضافية.
مدفوعات الأطراف الثالثة
المبالغ المدفوعة مباشرة لمزود خارجي تخضع لسياسة ذلك المزود.
نزاعات الفوترة
ترفع الاعتراضات عبر قناة الاتصال الرسمية مع مرجع الفاتورة أو الدفع والمستندات الداعمة.
التواصل
يمكن إرسال الاستفسارات حاليا إلى hitchnova.official@gmail.com إلى حين تفعيل عناوين النطاق الرسمية واختبارها.
الإصدار
الإصدار: 1.0. تاريخ النفاذ: 19 سبتمبر 2026.